Klachtenregeling

Als u ergens mee zit…

Het kan soms voorkomen dat u ergens niet helemaal tevreden over bent. Dat is iets wat we graag hadden willen voorkomen. Desondanks kan dit gebeuren. In dat geval heeft u een aantal mogelijkheden tot uw beschikking. Klachten over de bejegening door uw begeleider of over de nascholing, coaching, hypnotherapie of alternatieve zorg, kunt u in eerste instantie het beste met de begeleider zelf bespreken. Mogelijk is er sprake van een misverstand dat in een gesprek kan worden opgelost. Vaak brengt een open gesprek over uw onvrede al veel helderheid en kan van daaruit worden bekeken wat een passende vervolgstap is, zoals het al dan niet voortzetten van de (training)sessies.

Indien u er samen niet uitkomt, dan kunt u contact opnemen met een klachtenfunctionaris van het NIP of CAT. Is uw klacht daarmee niet verholpen? Dan kunt u contact opnemen met een geschillencommissie. Via onderstaande link kunt u bij de klachtenregeling van de desbetreffende beroepsvereniging komen, inclusief contactgegevens van de klachtenfunctionaris en geschillencommissie.

NIP: https://nip.nl/clienteninformatie/klachten/
CAT: https://kwaliteitsysteem.nl/bulk/docs/GAT_Geschillenreglement_Tuchtreglement.pdf